招商银行的服务另人失望

今天是我三天内第二次跑招行了，然而，他们的服务实在太另我失望了。

本来周末打算办理人民币的理财服务，他们告诉我卖完了，我要办理港币理财，他们又说周六不能进行美元转港币业务，必须周一到周五才办，于是我今天将美元转换为港币去办理港币的理财服务，中午时间我借休息时间跑去办理，原以为有一个多小时时间应该绰绰有余了，因为在工行办理的时候大堂经理很快就帮我办好了，我印象中招行的服务是不错的，可惜的是事实证明我错了。

于是我先去大堂经理那里办，她倒是很客气，给我一张蛮复杂的表格让我填写，添了半天，写完了，递给她，她告诉我要去柜台办理，要我去拿号码，我晕倒，既然你这里办理不成你可早告诉我啊，我拿了号码再来填表不是节省很多时间吗？

取了号码，前面还有二十多人办理，我不明白为什么中午这里这么多人办理业务。而柜台只有三个人，并且两个是金卡柜台。我再也无法享受以前工行的办理效率了，只好慢慢地等待。

柜台办理业务的速度实在慢的惊人，中途我几次想回去了，但是想想理财服务的中止日期快到了，还是耐心的等一下吧。

过了一个多小时，上班时间已经到了，才叫到我号码，我真是一肚子气，来到柜台前，招行的小姐看了看，又和别人说了些什么，然后就告诉我办不了，她系统坏了，让我去贵宾室的柜台去办理，我简直气炸了肺，白等了一个小时，竟然这么对我说话。还好贵宾室的队伍不长，我又耐着性子去那里排队，又等了很长时间，我快等不及了，总不能上班时间过了还没办理啊，这时候从一边又进来一个人竟插队到我前面去，而柜台小姐竟然就给他开始办理了，这简直是不可思议啊，这么混乱的秩序竟然都没人管啊。

我已经气得无法再说一句话了，让招行去见鬼去吧，办理他们一个五千港币理财服务，最多比存定期多五十港币，而我在这里已经浪费了一个小时时间，什么业务都没有办成。我一个小时的工资也比五十元多吧，我在这里简直是浪费时间啊。

我非常郁闷的往回走，心想本来我对招商银行印象还不错，他们前几年的表现也的确不错，但是现在我发现他们的服务怎么也这么差劲了呢，是不是银行发展起来了，客户多了，就可以对客户这种态度了吗？水能载舟，亦能覆舟，招行这样对待客户，最终的结果只能是自取灭亡。招行除了网上银行以外，还有哪些是可以吸引我的呢？没有了！招行有的工行和中行都有，服务也不比招行差，我在工行办理美元的理财服务才花了不到十分钟时间，差距就这么大吗？我的确应该重新评估一下招行的服务质量了。

看来先前在工行办理理财服务是办对了，要是当初我把钱转到招行来的话，恐怕到现在还没法办理呢。

不过有一点，定期存款还是可以往招行存的，因为存定期就是为了不取出来，我把定期存到招行后，恐怕就再不想进招行办理业务了，即使办理没几个小时的时间也取不出来，这样我就再不想去取定期存款了，这样钱自然就存下来了。